보이스피싱 신고절차 및 피해구제가 대폭 간소화된다.
이제 보이스피싱 신고전화는 112, 인터넷은 '보이스피싱지킴이' 사이트로 일원화되어 한번의 신고로 사건처리부터 피해구제까지 원스톱으로 처리될 수 있게 된다.
정부는 9. 26.(화) 16:00, 방기선 국무조정실장, 윤희근 경찰청장 등 정부 관계자들과 통신 .금융회사 관계자들이 참석한 가운데 전기통신금융사기(이하 보이스피싱) 통합신고 대응센터를 개소했다고 밝혔다.
국무조정실장, 경찰청장, 금융위 사무처장, 방통위 사무처장, 과기부 네트워크정책실장, 금감원 금융소비자보호처장, 한국인터넷진흥원장, 기업 관계자 등 그간 정부는 '보이스피싱 대응 범정부 TF를 중심으로 강력한 단속과 수사, 그리고 통신,금융 특별대책 등을 추진한 결과, '22년 발생건수 및 피해금액이 전년대비 30% 가량 대폭 감소하는 성과를 창출하였으나,
국무조정실장(단장), 과기정통부, 방통위, 금융위, 검.경 등 관계부처 참여(21.12월~) 신고상담 정보를 실시간 축적.분석하고 범정부 TF와 연계하여 정책에 반영하는 통합 대응기구가 없어 종합적 ㆍ체계적 대응에 어려움을 겪었다.
특히, 부처별로 신고 대응 창구를 개별 운영하고 있어, 신고 및 대응을 위해 국민이 직접 소관 부처를 찾아야 했고, 동일한 내용을 각 기관에 여러 번 반복 신고해야 하는 불편함이 있었다.
피해신고는 112(경찰), 지급정지는 1332(금감원) 범행수단 차단은 118(KSA)로 개별화와 같은 국민 불편을 해소하고 보다 체계적이고 유기적인 범정부적 통합 대응을 경찰청.방통위 등 관계부처와 금감원. 한국인터넷진흥원 등유관기관, 통신3사(통신사별 2명씩, 6명 통합근무) 등 민간기관이 참여 하는 통합 대응기구를 설치하게 되었다.
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